隨著電信重組塵埃落定， 中國電信行業(yè)各運營商進入了全業(yè)務運營的時代，競爭的焦點正逐漸由網絡向業(yè)務和服務轉移， 電信企業(yè)提高自身競爭力的有效手段是更好更快地向客戶提供豐富優(yōu)質的業(yè)務和服務。然而，由于 IT 建設周期帶來的滯后性， 傳統(tǒng)的業(yè)務支撐系統(tǒng)不能隨外部需求的變化而進行相應的功能重組，如何快速、靈活地支撐新的業(yè)務需求成了擺在運營商面前的一道難題。因此，要求描述系統(tǒng)的模型具有高度的可擴展性和柔性。本文將面向對象建模方法和 Petri 網絡理論引入到電信業(yè)務支撐系統(tǒng)的建模中， 對業(yè)務提供和業(yè)務管理流程的開通、保障、計費等流程進行了逐級抽象， 建立了面向對象的層次著色 Petri 網模型，并以不同業(yè)務的計費賬務流程為例，說明了所建立的 Petri 網模型如何快速、靈活地提供和管理業(yè)務。目前在高級 Petri 網建模方法研究方面，參考文獻對面向對象 Petri 網建模技術進行了綜述， 分析和總結了面向對象 Petri 網（OOPN）以及其三種擴展形式的研究現(xiàn)狀和各自建模的利弊; 參考文獻提出了一種基于面向對象著色 Petri 網的工作流建模方法，并實現(xiàn)了支持該模型的一個輕量級的工作流引擎;參考文獻闡述了 Petri 網在電信業(yè)務過程建模中的應用，以定單管理子系統(tǒng)為例進行了具體的工作流建模。參考文獻將高級 Petri 網建模運用到科技計劃項目管理、產品協(xié)同開發(fā)過程、IP 網 Qos 策略控制、設備采購管理等系統(tǒng)的建模過程，Petri 網建模方法已被廣泛用于各個領域進行系統(tǒng)建模、分析和控制。