隨著通信行業(yè)對(duì)通信技術(shù)和IT應(yīng)用的投入不斷加大，企業(yè)對(duì)通訊和IT的以來也越來越強(qiáng)。在用戶網(wǎng)絡(luò)越來越龐大的同時(shí)，信息化環(huán)境也變得更加復(fù)雜。IP通信技術(shù)的產(chǎn)生使得很多通信媒體承載在IP網(wǎng)絡(luò)上，促進(jìn)了各種通信技術(shù)的融合。IP融合通信技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和傳統(tǒng)通信技術(shù)融入為一體的新通信模式，能夠?qū)崿F(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸以及視頻會(huì)議等通信服務(wù)。隨著技術(shù)水平的不斷提高，將來IP融合通信技術(shù)在通信網(wǎng)中的應(yīng)用會(huì)越來越廣泛。

　　融合通信技術(shù)的英文翻譯為Unified Communication，通常被譯為統(tǒng)一通信的意思。原始的通信技術(shù)與現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合在一起，生成一種新型的通信模式。IP融合入通信技術(shù)主要用通信系統(tǒng)和通信模式組成，在企業(yè)的發(fā)展中使用IP融合通信技術(shù)能夠促進(jìn)企業(yè)員工之間的溝通與交流，達(dá)到團(tuán)結(jié)協(xié)作的目的。在企業(yè)與用戶之間使用融合通信技術(shù)能夠建立企業(yè)的用戶關(guān)系管理體系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高用戶的滿意度。IP融合通信技術(shù)的應(yīng)用范圍很廣，能夠?yàn)槠髽I(yè)提高市場(chǎng)競爭力，產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)效益。