端午節(jié)過后的第一天（6月10日），競(jìng)爭(zhēng)已全面白熱化的國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)意外迎來(lái)一場(chǎng)火爆互掐，雙方是“交惡已久”的格力和奧克斯。前者實(shí)名公開舉報(bào)后者的空調(diào)“生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品”，隨后奧克斯宣布已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。格力“不甘示弱”，強(qiáng)調(diào)已準(zhǔn)備好證據(jù)，供監(jiān)管部門調(diào)閱。此事不但迅速登上微博熱搜，更引發(fā)眾多媒體、企業(yè)的圍觀。就在兩者“掐”得不可開交之際，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局高度關(guān)注，連夜介入。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局當(dāng)日深夜，通過官方網(wǎng)站回應(yīng)稱，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局注意到珠海格力電器股份有限公司《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。對(duì)此高度關(guān)注，已于當(dāng)日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，將依據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行公開。

此前，格力電器10日在官方微博上發(fā)布《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》。

舉報(bào)信稱，奧克斯生產(chǎn)的部分型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)過格力電器委托有專業(yè)素質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)驗(yàn)證，檢測(cè)結(jié)論與格力公司檢測(cè)結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格。

據(jù)悉，涉及具體型號(hào)包括：KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI 19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/H FY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI 19+3、KF-26GW/NFA 1+3、KFR-35GW/ZC+2等8個(gè)型號(hào)。

該舉報(bào)信還強(qiáng)調(diào)，生產(chǎn)銷售此類產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)國(guó)家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的良性秩序也造成了巨大破壞。

奧克斯10日晚間發(fā)表聲明稱，公司產(chǎn)品質(zhì)量不存在問題，并直言消費(fèi)者向格力電器舉報(bào)奧克斯產(chǎn)品問題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力采用詆毀手段，屬于明顯不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)于格力不實(shí)舉報(bào)，公司已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

格力電器10日晚再度更新微博稱，已準(zhǔn)備好充分證據(jù)供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時(shí)向社會(huì)公布。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)10日?qǐng)?bào)道，雙方對(duì)此事都進(jìn)行回應(yīng)。

格力回應(yīng)：

我們有義務(wù)向國(guó)家相關(guān)部門進(jìn)行反饋

格力電器標(biāo)管部負(fù)責(zé)人 陳進(jìn)：一直以來(lái)消費(fèi)者都有反饋，奧克斯的空調(diào)雖然價(jià)格便宜，但是耗電量比較大。

我們對(duì)這個(gè)情況也進(jìn)行了相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)結(jié)果，因?yàn)槲覀儽容^震驚，測(cè)試的情況來(lái)看，它們的能效遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國(guó)家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，以其中的一款二級(jí)能效的產(chǎn)品為例，標(biāo)稱的能效是3.59，達(dá)到了國(guó)家的二級(jí)能效，那么實(shí)際測(cè)試的能效只有2.68，不僅達(dá)不到國(guó)家二級(jí)能效3.4的這個(gè)要求，而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距，我們發(fā)現(xiàn)這種情況不僅僅是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)工藝波動(dòng)造成。

格力作為一個(gè)守法的企業(yè)，我覺得這是我們有義務(wù)向國(guó)家相關(guān)部門進(jìn)行反饋。

奧克斯回應(yīng)：格力采用不正當(dāng)手段詆毀同行

奧克斯空調(diào)有限公司隸屬奧克斯集團(tuán)有限公司。自1994年成立以來(lái)，擁有奧克斯姜山國(guó)際產(chǎn)業(yè)園、奧克斯南昌工業(yè)園、天津武清工業(yè)園三大產(chǎn)業(yè)基地，空調(diào)年產(chǎn)突破1000萬(wàn)套，銷售額超100億，員工10000余人。在國(guó)內(nèi)，擁有60余個(gè)營(yíng)銷中心，9000余個(gè)銷售點(diǎn)，8000多個(gè)安裝售后服務(wù)站，連鎖售后服務(wù)人員6.5萬(wàn)余人，而且遠(yuǎn)銷意大利、阿根廷等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。對(duì)于格力電器的舉報(bào)，奧克斯空調(diào)管理層表示很震驚。

奧克斯空調(diào)股份有限公司總經(jīng)理 冷泠：剛剛我也看到了同行企業(yè)格力在微博上的詆毀，我們企業(yè)也感到非常震驚。

第一，我們覺得格力既不是消費(fèi)者，也不是國(guó)家監(jiān)管部門，特別是它說消費(fèi)者向格力進(jìn)行舉報(bào)，我覺得這個(gè)是不合情不合理，也不合法的；第二，從二維的數(shù)據(jù)來(lái)顯示，奧克斯今年一季度我們現(xiàn)在的銷售，奧克斯的增幅達(dá)到56%，但格力下滑了11.6%。我們有理由懷疑，正當(dāng)618空調(diào)銷售來(lái)臨之際，格力采用這種不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)詆毀我們品牌。目的我想是影響奧克斯旺季的銷售，屬于一種行業(yè)的不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。

因?yàn)樗皇菄?guó)家的監(jiān)督部門，我覺得奧克斯作為一個(gè)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，正在銷售過程中，我們的產(chǎn)品是符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，我們?cè)敢饨邮軓V大消費(fèi)者和國(guó)家相關(guān)部門的監(jiān)督。