測(cè)試工程師的工作流程，與公司的整體工作流程，項(xiàng)目的測(cè)試要求等因素相關(guān)。本文主要討論測(cè)試工程師的一般工作流程。

做好測(cè)試準(zhǔn)備

1）明確測(cè)試任務(wù)的范圍

測(cè)試文檔通常包括測(cè)試目的、測(cè)試環(huán)境、測(cè)試方法、測(cè)試用例、測(cè)試工具等。測(cè)試工程師首先要通讀文檔，對(duì)整個(gè)測(cè)試要求形成整體認(rèn)識(shí)，明確測(cè)試目的，以及測(cè)試要求和測(cè)試重點(diǎn)，明確軟件測(cè)試方法和使用的測(cè)試工具。

2）明確測(cè)試時(shí)間

明確測(cè)試周期和測(cè)試時(shí)間進(jìn)度。如果是多人合作完成一個(gè)軟件，則要首先明確屬于自己的測(cè)試內(nèi)容、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容和測(cè)試周期，估算自己每日應(yīng)該完成的工作量。此外由于軟件測(cè)試是群體協(xié)作的測(cè)試活動(dòng)，需要明確哪些測(cè)試內(nèi)容要與其他測(cè)試工程師協(xié)作才能完成。

3）設(shè)置測(cè)試環(huán)境

根據(jù)測(cè)試文檔要求，設(shè)置測(cè)試需要的軟件和硬件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)，要測(cè)試的軟件和其他必要的測(cè)試工具軟件等。所有這些完成后，分別運(yùn)行，查看是否能正確運(yùn)行，保證符合測(cè)試文檔要求的測(cè)試環(huán)境。

4）學(xué)習(xí)被測(cè)試軟件

對(duì)于不太熟悉的軟件，可以通過閱讀軟件自身的教程和幫助文件，學(xué)習(xí)本軟件的一般操作方法，也可以參照相關(guān)的書籍資料等。另外，向熟悉測(cè)試軟件的其他同事請(qǐng)教軟件使用方法，也是學(xué)習(xí)軟件的一條捷徑。對(duì)軟件使用越熟練，測(cè)試過程越順利，測(cè)試效果越理想。

5）確認(rèn)完全理解測(cè)試任務(wù)

軟件測(cè)試最重要的要求就是確實(shí)明確了測(cè)試任務(wù)和要求，這包括正確理解了測(cè)試文檔，確認(rèn)可以按照測(cè)試進(jìn)度要求，完成測(cè)試。對(duì)于測(cè)試工具要正確安裝，熟練使用。如果有任何不明白之處，向軟件測(cè)試負(fù)責(zé)人詢問。切忌憑自己的理解和主觀推測(cè)，自行其事。當(dāng)然，真正測(cè)試中，往往會(huì)遇到各種新的小疑難問題，也需要及時(shí)向測(cè)試負(fù)責(zé)人請(qǐng)教，以保證測(cè)試順利進(jìn)行。

執(zhí)行軟件測(cè)試任務(wù)

1）按照測(cè)試文檔要求，逐項(xiàng)認(rèn)真測(cè)試

根據(jù)測(cè)試文檔測(cè)試要求，按照測(cè)試步驟，逐項(xiàng)進(jìn)行。通過運(yùn)行軟件，觀察測(cè)試結(jié)果，與軟件需求說明書的內(nèi)容進(jìn)行比較，找出軟件錯(cuò)誤。對(duì)于需要調(diào)用測(cè)試用例的測(cè)試，保證正確地調(diào)用了測(cè)試用例，注意觀察和分析測(cè)試結(jié)果。某些不容易重復(fù)的錯(cuò)誤，需要反復(fù)測(cè)試，總結(jié)重復(fù)該錯(cuò)誤所需要的測(cè)試步驟，直到確認(rèn)可以重復(fù)出現(xiàn)為止。

2）記錄發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，填寫軟件問題報(bào)告

為了糾正軟件中的錯(cuò)誤，測(cè)試工程師要正確記錄發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，將錯(cuò)誤再現(xiàn)的步驟寫入測(cè)試報(bào)告中，測(cè)試報(bào)告是程序測(cè)試的重要組成部分，正確書寫測(cè)試報(bào)告是對(duì)測(cè)試工程師的基本要求。采用軟件缺陷數(shù)據(jù)庫管理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，每一條錯(cuò)誤作為數(shù)據(jù)庫的一條記錄，方便記錄、修改、查詢。

3）填寫測(cè)試進(jìn)度表和必要的測(cè)試內(nèi)容記錄表

每天將測(cè)試內(nèi)容寫入測(cè)試進(jìn)度表文檔，可以使測(cè)試負(fù)責(zé)人了解測(cè)試進(jìn)度，控制測(cè)試周期內(nèi)測(cè)試的連續(xù)性，增強(qiáng)測(cè)試過程控制性，保證測(cè)試的正常進(jìn)行。測(cè)試記錄要準(zhǔn)確完整，實(shí)事求是，必要時(shí)插入測(cè)試注釋，解釋測(cè)試中的特殊問題。測(cè)試進(jìn)度表是評(píng)價(jià)測(cè)試質(zhì)量和工作內(nèi)容的重要憑證，對(duì)于測(cè)試后發(fā)現(xiàn)的測(cè)試錯(cuò)誤和失誤，可以通過檢查測(cè)試記錄，尋找產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因。

4） 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)疑難及時(shí)請(qǐng)教

測(cè)試是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，可能由于自己的錯(cuò)誤操作或者測(cè)試文檔內(nèi)容的錯(cuò)誤，使得測(cè)試過程中出現(xiàn)自己不能解釋的現(xiàn)象或結(jié)果，出現(xiàn)與測(cè)試要求不符合的情形，這時(shí)可能需要與其他測(cè)試者協(xié)商或求助，如果問題仍然不能解決，應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)教，聽取意見和建議，必要時(shí)反復(fù)討論直到問題全面解決。

全面檢查測(cè)試結(jié)果

1）對(duì)照測(cè)試文檔要求，檢查測(cè)試內(nèi)容是否完整

測(cè)試完成后，要對(duì)照測(cè)試文檔檢查測(cè)試是否全部完成，保證沒有丟失測(cè)試內(nèi)容。如果某些內(nèi)容，由于測(cè)試環(huán)境的要求不滿足，或者由于測(cè)試時(shí)間短沒有進(jìn)行，則要寫入測(cè)試進(jìn)度表文檔。

2）檢驗(yàn)書寫的軟件問題報(bào)告的記錄，使之確切、規(guī)范

正確書寫測(cè)試記錄是保證迅速定位軟件錯(cuò)誤，加快改正錯(cuò)誤的必要前提。專業(yè)規(guī)范的軟件記錄報(bào)告是體現(xiàn)公司測(cè)試水平和專業(yè)實(shí)力的外在體現(xiàn)。認(rèn)真檢查書寫的每條記錄是否符合規(guī)范，格式、步驟、內(nèi)容一一檢查，必要時(shí)補(bǔ)充或刪減。

上述三個(gè)階段，相互聯(lián)系緊密，其中準(zhǔn)備是基礎(chǔ)，測(cè)試是重點(diǎn)，檢查是保證，應(yīng)該根據(jù)測(cè)試的軟件特點(diǎn)合理安排。