關(guān)于測(cè)試工作的規(guī)范，上次討論了用例部分。

本次將繼續(xù)聊下測(cè)試執(zhí)行期間的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，是主要需要測(cè)試執(zhí)行人員關(guān)注的部分。

【測(cè)試執(zhí)行】

測(cè)試執(zhí)行規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，主要是為了確保測(cè)試人員“在正確的環(huán)境做正確的驗(yàn)證”，并且能“留下相關(guān)記錄、準(zhǔn)確及時(shí)地暴露出問(wèn)題”。

這里會(huì)包含可測(cè)性確認(rèn)、測(cè)試記錄、問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)判斷與提交、異常情況處理等；

也就是主要與測(cè)試執(zhí)行期關(guān)聯(lián)的要求。

可測(cè)性確認(rèn)算可測(cè)評(píng)估的一部分，是其中的初步執(zhí)行驗(yàn)證部分。

它通過(guò)冒煙檢查指定環(huán)境、提測(cè)版本、功能范圍的實(shí)現(xiàn)情況，確認(rèn)對(duì)應(yīng)提測(cè)內(nèi)容是否可以繼續(xù)測(cè)試。

關(guān)于此類(lèi)判斷標(biāo)準(zhǔn)，可以看看這些示例：

對(duì)于環(huán)境，是環(huán)境不可用即不可測(cè)，還是允許協(xié)調(diào)/共用其他環(huán)境測(cè)試；

提測(cè)版本需要核對(duì)哪幾個(gè)數(shù)據(jù)，是必須等于某個(gè)版本還是高于某個(gè)build即可；

功能范圍是否要求包含所有需求點(diǎn)，是否必須包含核心提測(cè)需求，或是否需要全應(yīng)用核心功能可用；

實(shí)現(xiàn)狀態(tài)驗(yàn)證上，是要求冒煙功能主流程，還是確認(rèn)清單中入口可進(jìn)入即可，或需要驗(yàn)證到需求所述優(yōu)化表現(xiàn)。

以上這些，都屬于執(zhí)行可測(cè)性驗(yàn)證時(shí)候會(huì)涉及到的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)；

執(zhí)行測(cè)試的人員，需要參考這些要求，結(jié)合實(shí)際功能情況來(lái)評(píng)估本次可測(cè)/不可測(cè)范圍。

測(cè)試記錄部分，通常會(huì)被要求和測(cè)試用例分離。

至于具體要求，就是各個(gè)團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的要求了。

可能出現(xiàn)的規(guī)范方向，例如：

需要記錄哪些內(nèi)容，使用什么格式；

執(zhí)行同時(shí)記錄還是每日更新；

本地記錄、在線表格還是專(zhuān)用平臺(tái)；

如何存檔，是否定期回顧；

以及等等。

測(cè)試記錄，通常也代表了測(cè)試進(jìn)度。

相關(guān)要求也可能包括進(jìn)度更新/溝通，比如測(cè)試完成后是否要實(shí)時(shí)標(biāo)記完成，是否要實(shí)時(shí)與PM或相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)溝通。

問(wèn)題的判斷與提交，也可以認(rèn)為是bug相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。

在這里，我指的是什么樣的問(wèn)題會(huì)被判定需要提交。

比如：

上個(gè)版本存在的問(wèn)題是否需要重新提交；

是否需要忽略特定模塊的問(wèn)題；

特定機(jī)型的問(wèn)題是同步給適配團(tuán)隊(duì)還是直接提交；

特定類(lèi)型的問(wèn)題除提bug外是否還要做其他操作；

以及等等。

這部分要求通常階段性比較強(qiáng)

——可能只是本次提測(cè)這樣要求，下個(gè)版本就變化了

——若是如此，這是需要在每次測(cè)試前確認(rèn)清楚的。

異常情況處理，是指在異常狀態(tài)下，要求測(cè)試執(zhí)行人員做出怎樣的反饋。

異常情況通常包括：

進(jìn)入測(cè)試后遇到的，例如環(huán)境不穩(wěn)定/受意外因素影響出現(xiàn)無(wú)法測(cè)試/測(cè)試無(wú)效；

質(zhì)量與預(yù)期差異過(guò)大，導(dǎo)致進(jìn)度和預(yù)估不符合；

單點(diǎn)阻斷，或某些入口阻斷其它功能驗(yàn)證；

以及等等。

而測(cè)試人員被要求做的，或者說(shuō)相關(guān)規(guī)范，可能包括：

報(bào)給測(cè)試接口人；

直接與阻斷對(duì)應(yīng)研發(fā)人員溝通；

需要用什么形式溝通，提供哪些信息，給到誰(shuí)；

是否在進(jìn)度表或用例表有對(duì)應(yīng)記錄格式；

哪些問(wèn)題要發(fā)現(xiàn)后第一時(shí)間上報(bào)；

以及等等。

【BUG】

bug相關(guān)的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，主要是為了讓bug可以被高效理解和流轉(zhuǎn)。

通常主要包括bug的內(nèi)容要求，以及bug流轉(zhuǎn)、流程要求。

內(nèi)容要求方面，比較直觀的規(guī)范例如，字段有哪些、是否必填、填寫(xiě)什么內(nèi)容。

這些規(guī)范，通常是在測(cè)試可提供信息，和處理人需要信息間權(quán)衡的結(jié)果

——要求信息過(guò)多會(huì)給測(cè)試人員增加工作量，提供信息不足會(huì)影響處理人判斷問(wèn)題情況。

比較常見(jiàn)的要求，例如：

標(biāo)題格式包含問(wèn)題簡(jiǎn)述，加上該項(xiàng)目重要區(qū)分維度如模塊、類(lèi)型、環(huán)境、版本，以便看到bug標(biāo)題可以快速歸類(lèi)或找責(zé)任人；

內(nèi)容要求有版本號(hào)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、賬號(hào)信息、前置條件、操作步驟、問(wèn)題現(xiàn)象、預(yù)期結(jié)果、重現(xiàn)概率、對(duì)應(yīng)截圖或視頻等；

額外字段可能有模塊、類(lèi)型、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、重現(xiàn)情況、版本、基線、處理人等；

常見(jiàn)bug系統(tǒng)當(dāng)然還有創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間、處理時(shí)間等自動(dòng)生成的字段，但這通常不需要填寫(xiě)時(shí)關(guān)注；

除此之外，提交bug還經(jīng)常會(huì)被要求，附件上傳特定方式獲取的log。

關(guān)于內(nèi)容的要求，除了bug提交時(shí)的格式、內(nèi)容，也包括各字段相關(guān)的判斷標(biāo)準(zhǔn)；

比如：

如何判斷是哪個(gè)模塊、哪種類(lèi)型的bug；

如何區(qū)分bug的嚴(yán)重級(jí)別和優(yōu)先級(jí)；

偶現(xiàn)bug需要嘗試復(fù)現(xiàn)幾次；

以及等等。

bug的流程要求，通常包括提單流程和回歸流程

——實(shí)際bug規(guī)范還有與研發(fā)、產(chǎn)品策劃、PM等角色有關(guān)部分，此處僅描述測(cè)試有關(guān)部分。

提單部分除了前文描述的內(nèi)容，還包括一些其它要求，例如：

提單初步處理人選誰(shuí)，什么情況給測(cè)試接口人，什么時(shí)候給PM、相關(guān)研發(fā)或產(chǎn)品策劃；

除提單外，是否需要其他通知操作，或哪些bug，要求什么形式的額外通知；

對(duì)于bug，是發(fā)現(xiàn)就提，還是需進(jìn)行指定復(fù)驗(yàn)/定位，或要求非阻斷問(wèn)題每日統(tǒng)一提單；

以及等等。

在回歸流程中，測(cè)試方面通常會(huì)有重新打開(kāi)流程和回歸關(guān)閉流程。

針對(duì)不同流程，會(huì)分別規(guī)定不同情況需提供的信息。

都要提供的如驗(yàn)證版本，重新打開(kāi)單獨(dú)需要的如：

描述現(xiàn)象，提供新的截圖/視頻/log，如果現(xiàn)象有變化可能需要提供更多信息。

回歸重新打開(kāi)的流程，還可能涉及類(lèi)似提單的流轉(zhuǎn)人判斷、通知等流程要求。

規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型還沒(méi)有討論完。

在用例、執(zhí)行、bug之外，測(cè)試流程上還有一些可能的規(guī)范，下次會(huì)做一些補(bǔ)充性說(shuō)明。

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