近日，華為開發(fā)者大會（HDC2025）隆重啟幕。中軟國際受邀出席6月21日的華為云生態(tài)伙伴發(fā)展高峰論壇，攜手威海文旅局向廣大開發(fā)者分享《華為云鴻蒙根生態(tài)賦能文旅的威海實踐》。中軟國際攜手華為云打造的文旅SaaS平臺，以“鴻蒙生態(tài)+AI”為核心技術驅(qū)動，成功落地“樂游威海”項目，成為鴻蒙生態(tài)中文旅行業(yè)的標桿案例。

全場景服務：從“游前”到“游后”的閉環(huán)體驗

“樂游威?！蓖ㄟ^鴻蒙生態(tài)與AI技術，構(gòu)建了覆蓋游客全旅程的智慧服務閉環(huán)：

游前：游客可通過小藝搜索、花瓣地圖等入口發(fā)現(xiàn)服務，行程信息自動同步至日歷，AI提供個性化建議。

游中：近場互動實現(xiàn)“一碰通行”“一碰打卡”，大幅縮短排隊時間；語音講解讓風景“開口說話”，提升游覽體驗。

游后：AI推薦打車、酒店等服務，并提醒游客避開擁堵，為旅程畫上完美句號。

這種全場景設計不僅提升了游客滿意度，還通過數(shù)據(jù)分析和動態(tài)導流，實現(xiàn)了熱門景區(qū)與冷門資源的協(xié)同發(fā)展，推動城市文旅從“單點灼熱”走向“全域共生”。

技術底座：鴻蒙生態(tài) + AI雙引擎驅(qū)動

“樂游威?！表椖恳灾熊泧H智慧文旅SaaS平臺為底座，將鴻蒙生態(tài)分布式能力與AI技術深度融合，打破了傳統(tǒng)文旅服務碎片化、離散化的局限，實現(xiàn)了服務的連貫性、實時性和個性化。

鴻蒙生態(tài)的技術賦能

近場互動：通過NFC、藍牙等技術，游客只需靠近預設區(qū)域即可觸發(fā)服務，如優(yōu)惠購票、語音講解等，將“指尖點擊”轉(zhuǎn)化為“腳下生花”的便捷體驗。

一碰通行：門票驗票一碰通行，極大縮短游客排隊等待時間；碰一碰景點打卡和講解，增強游客游覽體驗。

服務動態(tài)與日歷聯(lián)動：游客的行程信息可同步至華為日歷，系統(tǒng)自動推送優(yōu)化建議，實現(xiàn)跨應用的無縫銜接。

鯨鴻動能：為商業(yè)變現(xiàn)提供支持，助力景區(qū)實現(xiàn)精準營銷。

AI技術的深度應用

“樂游威?！表椖坎捎谩半pAI引擎”設計，讓服務從“被動響應”升級為“主動伴隨”，游客的每一步需求都能被精準捕捉并即時滿足：

端內(nèi)AI“元元”：專為文旅場景打造的伴游機器人，深度融合威海本地文化特色，提供語音交互、路線規(guī)劃、景點介紹、訂餐訂酒店等一站式服務。

系統(tǒng)級AI“小藝”：與鴻蒙生態(tài)深度集成，實現(xiàn)多終端聯(lián)動，從手機到車機、手表，覆蓋全場景需求。

中軟國際文旅SaaS平臺可快速復制景區(qū)、酒店、餐飲等行業(yè)模板，降低部署成本。目前，這一模式已成功復制至“游浙里”“井岡山”等項目，未來還將拓展至更多景區(qū)，實現(xiàn)“跟著鴻蒙游中國”的愿景。

中軟國際自2017年成為華為云第一家同舟共濟合作伙伴，八年來，雙方在鴻蒙生態(tài)、AI技術、云計算等領域持續(xù)深耕。未來，雙方將以“樂游威?！睘槠瘘c，將“鴻蒙生態(tài)+AI”的創(chuàng)新模式推廣至文旅以外的更多領域，如教育、醫(yī)療、零售等，助力千行百業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，共創(chuàng)智能時代的商業(yè)新生態(tài)。