物聯(lián)網(wǎng)的基本特征分為三個，分別是“全面感知”“可靠傳輸”以及“智能處理”。

全面感知

利用無線射頻識別（RFID）、傳感器、定位器和二維碼等手段隨時隨地對物體進行信息采集和獲取。感知包括傳感器的信息采集、協(xié)同處理、智能組網(wǎng)，甚至信息服務(wù)，以達到控制、指揮的目的。

可靠傳遞

是指通過各種電信網(wǎng)絡(luò)和因特網(wǎng)融合，對接收到的感知信息進行實時遠程傳送，實現(xiàn)信息的交互和共享，并進行各種有效的處理。在這一過程中，通常需要用到現(xiàn)有的電信運行網(wǎng)絡(luò)，包括無線和有線網(wǎng)絡(luò)。由于傳感器網(wǎng)絡(luò)是一個局部的無線網(wǎng)，因而無線移動通信網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)是作為承載物聯(lián)網(wǎng)的一個有力的支撐。

智能處理

是指利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù)，對隨時接受到的跨地域、跨行業(yè)、跨部門的海量數(shù)據(jù)和信息進行分析處理，提升對物理世界、經(jīng)濟社會各種活動和變化的洞察力，實現(xiàn)智能化的決策和控制。

對于物聯(lián)網(wǎng)公司，商業(yè)模式中首先要考慮的是“產(chǎn)品”。要想取得競爭優(yōu)勢，必須明確開發(fā)智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能和特色。

產(chǎn)品要素

智能互聯(lián)技術(shù)大大擴展了產(chǎn)品的潛在功能和特色。由于傳感器和軟件數(shù)量的邊際成本較低（添加新功能的關(guān)鍵部件），產(chǎn)品云和其他基礎(chǔ)設(shè)施的固定成本相對較低，物聯(lián)網(wǎng)公司容易陷入“功能越全越好”的陷阱。那么，物聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該如何選擇要發(fā)展的智能功能呢？必須選擇那些能為客戶帶來真正價值，且成本相對較低的功能。因此，在挑選功能時，必須先選擇要服務(wù)的客戶層。追求低成本的公司則應(yīng)該選擇那些影響核心性能的基本功能，實現(xiàn)較低的運營成本。

對于物聯(lián)網(wǎng)公司來說，“數(shù)據(jù)”是公司經(jīng)營成功的關(guān)鍵。在商業(yè)模式設(shè)計中，必須考慮公司如何采集、使用和管理數(shù)據(jù)。

公司應(yīng)對哪些數(shù)據(jù)進行采集、保護和分析，從而實現(xiàn)客戶價值最大化。對于物聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)是價值創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。然而收集數(shù)據(jù)需要傳感器，這會增加產(chǎn)品成本。同理，數(shù)據(jù)傳輸、存儲、保護和分析也會提高成本。要想發(fā)現(xiàn)哪些類型的數(shù)據(jù)有最高的性價比，公司必須先明確以下問題：每一類數(shù)據(jù)如何為產(chǎn)品功能增添實際價值？數(shù)據(jù)如何提高公司在價值鏈中的效率？這些數(shù)據(jù)能否幫助企業(yè)理解并提升整個產(chǎn)品系統(tǒng)的性能？要優(yōu)化數(shù)據(jù)功效，收集數(shù)據(jù)的頻率應(yīng)該是多少？數(shù)據(jù)保存的時間該多長？除此之外，公司還需要考慮產(chǎn)品的完整性、安全性以及每類數(shù)據(jù)涉及的隱私風(fēng)險和成本。

產(chǎn)品的制造商可能掌握產(chǎn)品的所有權(quán)，但產(chǎn)品所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可能為客戶所有。對于數(shù)據(jù)的所有權(quán)，公司可以追求產(chǎn)品數(shù)據(jù)的完全所有制，也可以采用數(shù)據(jù)共同公有制。另一種是選擇建立數(shù)據(jù)分享框架，為部件供應(yīng)商提供運行狀態(tài)和性能等數(shù)據(jù)，但對地理位置等信息保密。限制供應(yīng)商接入數(shù)據(jù)也有弊端，供應(yīng)商無法全面地理解產(chǎn)品如何被使用，因此會拖慢創(chuàng)新流程。

公司是否應(yīng)該開展新業(yè)務(wù)，將數(shù)據(jù)出售給第三方在物聯(lián)網(wǎng)時代，公司會逐漸發(fā)現(xiàn)，其積累的產(chǎn)品數(shù)據(jù)不僅對客戶有價值，對第三方實體也非常有價值。公司也可能發(fā)現(xiàn)，除了用來優(yōu)化產(chǎn)品價值的數(shù)據(jù)，還能收集更多的對第三方實體有價值的數(shù)據(jù)。無論哪種情況，公司都有可能基于這些數(shù)據(jù)開展新的業(yè)務(wù)。

當(dāng)公司決定挖掘產(chǎn)品數(shù)據(jù)中的新價值時，必須考慮核心客戶對此的反應(yīng)，有些客戶可能不在乎這些數(shù)據(jù)，而有的客戶可能非常重視數(shù)據(jù)的隱私和其他用途。在向第三方提供數(shù)據(jù)時，公司必須建立嚴密的甄別機制。

云要素

物聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與其他行業(yè)應(yīng)用很大的不同是它們對云技術(shù)的運用，因為它們可以把產(chǎn)品的功能（或部分功能）部署在云端。那么，對于物聯(lián)網(wǎng)公司來說，產(chǎn)品的多少功能應(yīng)部署在云端呢？

公司必須決定每一種功能應(yīng)該內(nèi)置在產(chǎn)品中（會提高每一件產(chǎn)品的成本），還是通過云端提供，抑或是同時采用兩種方式。除了成本這一因素，還應(yīng)該考慮響應(yīng)時間、自動化程度、網(wǎng)絡(luò)的狀況、產(chǎn)品使用地點、用戶界面以及服務(wù)和產(chǎn)品升級的頻率等因素。

具體來說，如果需要快速響應(yīng)的功能、完全自動運行的功能以及減少產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)依賴的功能，則應(yīng)將軟件嵌入物理產(chǎn)品中，這種方式能降低互聯(lián)失效或減速帶來的風(fēng)險。將軟件內(nèi)置到產(chǎn)品中，可以減少產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)的依賴，產(chǎn)品與云中應(yīng)用之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量也最小，這樣可以減少敏感或保密信息泄露的風(fēng)險。
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