近年來(lái)手機(jī)行業(yè)對(duì)線下渠道越發(fā)重視，而實(shí)際上這也與當(dāng)下的市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣緊密關(guān)聯(lián)，即國(guó)內(nèi)消費(fèi)者大多數(shù)還是青睞先體驗(yàn)和感受產(chǎn)品，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。在諸多形態(tài)的產(chǎn)品中，折疊屏設(shè)計(jì)的手機(jī)在銷售上更是深受此習(xí)慣影響。

作為手機(jī)行業(yè)的新貴，柔宇科技在去年9月推出了新一代的折疊屏手機(jī)FlexPai 2，并在短時(shí)間內(nèi)就建立了300多家線下零售網(wǎng)點(diǎn)，試圖通過(guò)用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)交互來(lái)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)FlexPai 2的產(chǎn)品認(rèn)知。如今這款手機(jī)的用戶評(píng)價(jià)到底如何？柔宇品牌在線下手機(jī)店里又有著怎樣的口碑？對(duì)此記者走訪了多家線下零售店，并與多位手機(jī)零售負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度溝通，揭開(kāi)了消費(fèi)者對(duì)折疊屏手機(jī)的看法。

【消費(fèi)者追求差異化，折疊屏手機(jī)成功吸引關(guān)注】

其實(shí)，距離柔宇在2018年11月發(fā)布全球第一款折疊屏手機(jī)已經(jīng)過(guò)去兩年多，市場(chǎng)上僅有三星、moto、柔宇推出了新一代折疊屏手機(jī)。柔宇作為一個(gè)新晉品牌，在直面?zhèn)鹘y(tǒng)手機(jī)巨頭時(shí)是否具備優(yōu)勢(shì)？在走訪中，廣州的一家電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)的介紹給了我們答案。

“店里最能吸引消費(fèi)者圍觀體驗(yàn)的就是折疊屏手機(jī)展柜。其中，柔宇FlexPai 2展開(kāi)后7．8英寸的屏幕尺寸是目前折疊屏手機(jī)里最大的，而且它不到萬(wàn)元的價(jià)格也是折疊屏手機(jī)里面最低的，因此從體驗(yàn)到購(gòu)買的人都十分多?！睆V州中山二路電信直營(yíng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)鐘女士表示，“很多購(gòu)買折疊屏手機(jī)的消費(fèi)者平時(shí)都會(huì)使用兩臺(tái)手機(jī)，除了一臺(tái)比較‘常規(guī)’的機(jī)型外，他們希望另一臺(tái)是不一樣的?！?/p>

走訪過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)在深圳順電海岸城店、順電華強(qiáng)店等，F(xiàn)lexPai 2都被陳列在店面“C位”。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，這是為了吸引進(jìn)店消費(fèi)者，打好產(chǎn)品差異化的牌，所以店鋪大多將目前受關(guān)注度非常高的折疊屏形態(tài)的手機(jī)擺放在核心展示區(qū)域。

綜觀手機(jī)市場(chǎng)，近幾年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了很大的進(jìn)步，但依舊難以脫離千篇一律的形態(tài)，而折疊屏的設(shè)計(jì)形態(tài)顯然能夠讓用戶耳目一新，對(duì)于品牌自身而言也具備極大的加成效應(yīng)，而這也是此前在柔宇首發(fā)，華為、三星等迅速推出折疊屏手機(jī)產(chǎn)品的原因之一。從目前的消費(fèi)者動(dòng)態(tài)來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)柔宇的意向度頗為積極，其中就包括走在消費(fèi)前沿的科技發(fā)燒友。

上海樂(lè)語(yǔ)曹楊店店長(zhǎng)王先生在與消費(fèi)者溝通中也得到類似的反饋，“不少關(guān)注折疊屏手機(jī)的消費(fèi)者都是科技發(fā)燒友，他們對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的設(shè)計(jì)、功能和體驗(yàn)已逐漸失去興趣，折疊屏手機(jī)正好能夠滿足他們對(duì)手機(jī)差異化的需求。有顧客購(gòu)買了柔宇FlexPai 2后，沒(méi)幾天就專程帶著朋友來(lái)選購(gòu)，覺(jué)得折疊屏手機(jī)讓他們?cè)谏缃蝗团笥讶锩嫣赜信琶??！?/p>

廣州中山二路電信直營(yíng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)鐘女士認(rèn)為，柔宇相較于其他手機(jī)品牌，知名度相對(duì)低，對(duì)于銷售情況本來(lái)沒(méi)有太高預(yù)期，因?yàn)楹芏嗳诉M(jìn)店的時(shí)候直奔其他大品牌的手機(jī)。但是實(shí)際情況是，“因?yàn)镕lexPai 2吸睛的折疊屏形態(tài)和超大屏幕，能很快吸引進(jìn)店消費(fèi)者的注意力，所以對(duì)FlexPai 2感興趣的人比其他幾款折疊屏手機(jī)的要多”，鐘女士介紹。

實(shí)際上不難看出，手機(jī)已經(jīng)不再是純粹的通信工具，一定程度上更是個(gè)性品味和生活方式的展現(xiàn)，折疊屏形態(tài)的手機(jī)不僅獲得科技發(fā)燒友的熱捧，也受到追求手機(jī)產(chǎn)品差異化的人群的喜愛(ài)，并進(jìn)一步滲透到普通消費(fèi)人群。

【耐用度成消費(fèi)者選購(gòu)折疊屏手機(jī)的重要考量】

除了折疊屏設(shè)計(jì)以外，品質(zhì)始終是消費(fèi)者關(guān)注的要點(diǎn)，基于此延展的包括屏幕、鉸鏈、交互、售后等都是消費(fèi)者在了解FlexPai 2的時(shí)候常問(wèn)詢的問(wèn)題。

我們針對(duì)品控采訪了多家零售渠道商，其中，鄭州國(guó)基路生活館的店長(zhǎng)王先生表示，對(duì)折疊屏手機(jī)感興趣的消費(fèi)者都最為關(guān)心屏幕質(zhì)量，比如使用一段時(shí)間后屏幕是否有折痕，屏幕和鉸鏈設(shè)計(jì)是否耐用等。看起來(lái)柔宇FlexPai 2在消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)中接受住了檢驗(yàn)——消費(fèi)者反饋FlexPai 2的屏幕展開(kāi)后非常平整，沒(méi)有其它折疊屏手機(jī)常出現(xiàn)的折痕明顯的問(wèn)題。

我們注意到線下店面中，和FlexPai 2產(chǎn)品一同展出的還有來(lái)自于中國(guó)計(jì)量科學(xué)院的權(quán)威證書(shū)。零售渠道的負(fù)責(zé)人介紹，柔宇FlexPai 2搭載的第三代蟬翼全柔性屏通過(guò)了中國(guó)計(jì)量科學(xué)院的屏幕開(kāi)合折疊測(cè)試，能夠承受180萬(wàn)次的0－180度彎折而無(wú)損壞。質(zhì)量上的權(quán)威認(rèn)證也讓消費(fèi)者吃了“定心丸”，消除了消費(fèi)者對(duì)于折疊屏產(chǎn)品耐用性的顧慮。

【折疊屏手機(jī)不再高不可攀，性價(jià)比成為影響成交的關(guān)鍵因素】

從市場(chǎng)角度來(lái)看，大家聚焦的點(diǎn)都在柔宇產(chǎn)品的銷量上，作為目前為數(shù)不多的折疊屏手機(jī)產(chǎn)品，柔宇FlexPai 2的銷售表現(xiàn)是否理想？

由于受到門店商圈位置、鋪貨時(shí)間、渠道方式等因素影響，我們無(wú)法統(tǒng)計(jì)出詳細(xì)的銷售數(shù)據(jù)，也有店員表示銷售的準(zhǔn)確情況需要通過(guò)渠道負(fù)責(zé)人了解，他們并不知曉，不過(guò)有關(guān)銷售的大概情況從我們的采訪中可見(jiàn)一斑。廣州中山大道中電信直營(yíng)店店長(zhǎng)卓先生表示，“店內(nèi)有多款折疊屏手機(jī)銷售，不過(guò)柔宇FlexPai 2的銷售表現(xiàn)超過(guò)了我們的預(yù)期，不遜于其他折疊屏手機(jī)?！?/p>

究其原因，卓先生補(bǔ)充道，“柔宇FlexPai 2配置上采用了高通驍龍865芯片，支持5G網(wǎng)絡(luò)，配置上妥妥的高端級(jí)別。并且，它的定價(jià)比較親民，相對(duì)于其他折疊屏手機(jī)一萬(wàn)大幾的定價(jià)，9988元的FlexPai 2是目前5G折疊屏手機(jī)里最具性價(jià)比的，價(jià)格上占有主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。畢竟在最終決定付款購(gòu)買時(shí)，價(jià)格就成了左右消費(fèi)者選擇的重要因素?！?/p>

目前影響折疊屏手機(jī)普及的關(guān)鍵還是售價(jià)，柔宇FlexPai 2能將折疊屏手機(jī)的售價(jià)拉到萬(wàn)元以內(nèi)，成為折疊屏手機(jī)里的“性價(jià)比擔(dān)當(dāng)”，這點(diǎn)確實(shí)值得肯定。2021年，柔宇是否會(huì)進(jìn)一步調(diào)整價(jià)格并帶折疊屏手機(jī)殺入中端市場(chǎng)，這一可能非常值得期待。

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